Si vous bénéficiez de l’aide aux vacances familles (AVF) mais que vous ne partez pas, vous n’avez généralement aucune démarche à effectuer auprès de la Caf tant que le séjour n’a pas été réservé et que l’aide n’a pas été mobilisée par un centre de vacances. L’aide est accordée pour un séjour réalisé dans une structure labellisée Vacaf et elle est versée directement au centre de vacances ou au camping, plutôt que sur le compte bancaire de la famille.
Si un séjour a déjà été réservé, vous devez rapidement prévenir le village vacances ou le camping afin qu’il annule la mobilisation de l’aide auprès de la Caf. En effet, le séjour n’ayant pas eu lieu, l’aide de la Caf ne doit pas être versée au centre. Toutefois, selon les Conditions générales de vente (CGV) appliquées par le centre, vous pouvez être redevable de tout ou partie du coût du séjour auprès de celui-ci, montant de l'aide de la Caf compris.
Vous n’avez pas encore réservé de séjour
Vous pouvez simplement ne pas utiliser votre droit Vacaf pendant l’année concernée. Vous n’avez pas besoin de demander le versement de l’aide, car l’aide n’est pas versée automatiquement sur votre compte bancaire et elle n’est mobilisée qu’au moment de la réservation auprès d’une structure labellisée Vacaf.
L'aide est déduite du montant du séjour. Vous ne paierez donc que la part restant à votre charge. Le programme VACAF, mis en place par la Caisse d’Allocations Familiales (CAF), est une aide aux vacances essentielle pour les familles à revenus modestes souhaitant profiter de séjours en camping ou dans des établissements de loisirs.
Côté démarche, aucune demande n’est nécessaire. Les allocataires bénéficiaires sont informés, en février (pas avant), via une notification dans l'espace "Mon compte" sur caf.fr et l'application mobile.
Vous avez reçu une notification mais vous ne partez finalement pas
La notification indique que vous pouvez bénéficier de l’aide, mais elle ne vous oblige pas à réserver un séjour. Si vous n’utilisez pas votre droit, l’aide n’est pas versée à la Caf, au centre de vacances ou à votre famille.
Si vous avez perdu votre lettre, elle ne sert pas de justificatif. Toutes les informations sont accessibles informatiquement à la CAF et aux centres de vacances partenaires (camping ou village vacances, par exemple), juste avec votre nom et votre numéro d’allocataire.
Depuis 2023, les notifications de droit à l’aide aux vacances familiales (AVF) et à l’aide aux vacances enfants (AVE) sont disponibles dans l’espace sécurisé Mon Compte de l’allocataire ayant-droit sur caf.fr.
Consulter la notification dans votre compte Caf
- Pour télécharger votre notification de droit, connectez-vous à votre espace Mon Compte sur caf.fr ou sur l’application mobile Caf - Mon Compte :
- Cliquer sur la rubrique « Courriers » en haut à droite de l’écran.
- Le courrier de notification se trouve dans la rubrique « Non lu » avant la première lecture.
- Après la première consultation, la notification sera automatiquement transférée dans la rubrique « Historique ».
- La notification est ensuite consultable et téléchargeable.
Vous avez déjà versé un acompte ou des arrhes
Vous devez vous rapprocher rapidement du centre de vacances pour l’informer. En effet, le séjour n’ayant pas eu lieu, l’aide de la Caf ne doit pas être versée au centre.
Le centre doit également vous préciser les conséquences financières de l’annulation. Toutefois, selon les Conditions générales de vente (CGV) appliquées par le centre, vous pouvez être redevable de tout ou partie du coût du séjour auprès de celui-ci, montant de l'aide de la Caf compris.
La réservation peut prévoir des frais d’annulation ou la conservation de l’acompte. Ces conditions dépendent du règlement intérieur du village vacances ou du camping et de ses conditions générales de vente.
Que devient le droit Vacaf si vous ne l’utilisez pas ?
Le droit Vacaf est valable pendant la période indiquée par votre Caf et ne constitue pas une somme récupérable en cas de non-départ. Vous ne pouvez donc pas demander que le montant de l’aide soit versé directement sur votre compte ou transformé en remboursement.
Les aides aux vacances sont valables du 6 janvier 2025 au 4 janvier 2026. En début d'année, votre Caf ou MSA vous informe de vos droits en matière d'aides aux vacances, en précisant la nature de ces droits pour votre famille ou vos enfants (durée du séjour, pourcentage de l'aide, montant maximum. ) et la manière de les utiliser.
Les aides sont accordées dans la limite des budgets disponibles de la Caf. Attention les séjours sont financés dans la limite des fonds disponibles.
Un seul séjour peut être financé par l’AVF
Un seul séjour est possible dans l’année et il doit être réalisé en une seule fois. Sa durée est comprise entre 3 jours/2 nuits minimum et 8 jours/7 nuits maximum.
Si le séjour excède une semaine, seuls les frais relatifs à la première semaine feront l’objet d’une participation par la Caf. Les familles peuvent bénéficier des aides aux départs en vacances des familles (Vacaf AVF) et enfants (Vacaf AVE) au cours d’une même année.
Vous pourrez en profiter qu’une seule fois par an et par foyer. Si vous n’avez encore effectué aucune réservation, vous pouvez donc décider de ne pas utiliser ce droit sans avoir à annuler un séjour ni à rembourser une aide.
Différence entre l’AVF et l’AVE
Il s'agit de l'aide AVF : Aide Vacances Familles. Cette aide est différente de l'aide AVE : Aide VAcances Enfants qui s'adressent aux colonies de vacances!
Pour qu'un séjour soit considéré comme « Vacances en famille », les enfants doivent être accompagnés d'un de leurs parents au moins. L'aide aux vacances enfants locale (Avel) et l'aide aux vacances enfants nationale (Aven) permettent de financer les séjours des enfants et des adolescents dans des centres de vacances agréés par votre Caf (colonies, camps d'été. ) tout près de chez vous ou dans toute la France.
| Aide | Type de séjour | Bénéficiaire |
|---|---|---|
| AVF | Séjour en famille dans un village vacances ou un camping labellisé Vacaf | La famille et les enfants accompagnés d’un parent |
| AVE | Colonie, camp ou séjour pour enfants | Les enfants et les adolescents |
Les conditions d’utilisation de l’AVF
L'aide aux vacances familles (Avf) est une aide accordée par la Caf de la Mayenne aux familles pour un séjour d'une durée comprise entre 3 jours/2 nuits minimum et 8 jours/7 nuits maximum. Ce séjour doit être organisé pendant les vacances scolaires de la zone B dans une structure de vacances labellisée Vacaf.
Pour bénéficier de cette aide, vous devez avoir : un droit ouvert à au moins une prestation familiale en janvier 2026. un quotient familial inférieur ou égal à 800 € en janvier 2026. au moins un enfant âgé de 0 à 20 ans (né entre le 1er janvier 2006 et le 31 décembre 2025)
La famille doit obligatoirement partir en vacances dans un centre labellisé par le service Vacaf (à la mer, la montagne ou à la campagne) situé en France métropolitaine. La famille peut partir aux différentes périodes de vacances scolaire de la zone B.
Une prise en charge du séjour est possible hors vacances scolaire, uniquement si le ou les enfants ne sont pas soumis à l’obligation scolaire.
Le montant de l’aide n’est pas récupérable en cas de non-départ
Cette aide est plafonnée à 800 €. Son montant varie selon votre quotient familial de janvier 2026 :
| Quotient familial | Participation | Montant maximum de l’aide |
|---|---|---|
| De 0 à 300 € | 70 % du coût du séjour | 560 € |
| De 301 à 750 € | 60 % du coût du séjour | 480 € |
| De 751 à 800 € | 50 % du coût du séjour | 400 € |
Pour les familles bénéficiaires d’AEEH, majoration à 60 % du taux de prise en charge (uniquement pour la tranche de quotient familial 751-800 €).
Chaque antenne départementale détermine les montants des aides accordées et les conditions. Le courrier sert notamment à prévenir la famille du montant dont elle peut profiter. Vous le trouverez sous la forme d’un taux de participation du coût de votre séjour et le montant maximal dont vous pourrez bénéficier.
C’est votre quotient familial qui détermine les plafonds de votre aide. Pour un séjour au prix de 500€, l'aide et de 60% soit 300€, le restant à charge de l'allocataire s'élève à 200 €. Pour un séjour au prix de 1 200,00 €, l'aide est donc de 500€, le restant à charge de l'allocataire s'élève à 700 €.
Si vous changez d’avis et souhaitez finalement partir
Pour bénéficier de l’aide, vous devez obligatoirement réserver auprès d’un village vacances ou d’un camping labellisé Vacaf. Pour pouvoir effectuer une location, le village vacances ou le camping doit être labellisé “VACAF”.
La famille doit obligatoirement partir en vacances dans un centre labellisé par le service Vacaf (à la mer, la montagne ou à la campagne) situé en France métropolitaine. Il existe environ 3 600 destinations possibles, à la plage, à la montagne ou à la campagne pour profiter avec vos enfants.
Réserver un séjour familial
- Connectez-vous au site vacaf.org pour choisir votre village vacances ou camping labellisé VACAF.
- Une fois sur la page d'accueil du site vacaf.org, dans la rubrique «Choisir ma CAF», sélectionnez le département de votre CAF.
- Cliquez ensuite sur «En savoir plus» dans la rubrique «Vacances en famille» pour obtenir la liste des centres de vacances labellisés VACAF
- Puis en bas de la page, dans la partie «Rechercher un séjour pour des vacances en famille» cliquez sur «Rechercher un centre»
- Contactez le centre labellisé que vous avez choisi. Vous devez lui indiquer que vous êtes bénéficiaire de l’AVF et lui communiquer votre numéro allocataire afin qu'il puisse consulter et calculer votre aide sur le site de VACAF.
- Le centre calculera ensuite le montant restant à votre charge.
- Après avoir réceptionné votre acompte, la structure réservera votre séjour sur le site de vacaf.org et bloquera ainsi les fonds auprès de la Caf de la Mayenne.
L'aide est déduite du montant du séjour. Vous ne paierez donc que la part restant à votre charge.
Si vous ne partez pas à cause d’un problème de réservation
Assurez-vous que le centre de vacances choisi est bien agréé par la CAF. Si vous rencontrez des problèmes lors de la réservation, contactez VACAF ou le centre de vacances.
Les séjours concernés sont listés sur le site vacaf.org et concernent 3 600 villages vacances et campings labellisés VACAF. Vous pourrez y choisir soit des vacances en famille, soit une colonie de vacances pour votre enfant.
Vous avez certainement déjà vu l’autocollant sur la porte de l’accueil d’un camping “VACAF”. Mais à quoi correspond l’aide aux vacances, comment en bénéficier ?
Si vous n’avez pas reçu de notification
Si vous n’avez rien reçu, cela signifie que vous n’ouvrez pas droit à cette aide. Si vous n’avez pas reçu de notification, vous n’êtes peut-être pas bénéficiaire cette année.
Si vous n'avez pas reçu de notification, vérifiez votre compte CAF en ligne. Si tout est en règle, mais que vous ne recevez toujours rien, contactez votre CAF pour vérifier l'état de votre demande.
Les refus peuvent être dus à un dépassement du quotient familial, à l’absence de justificatifs ou à des informations incomplètes. En cas de refus, il est possible de contester la décision en fournissant des justificatifs supplémentaires ou en demandant une révision de votre dossier.
Cela se fait généralement par écrit, en adressant votre demande à votre CAF locale.
Ne pas confondre absence de départ et versement indu
Lorsque vous ne partez pas et que l’aide n’a pas été mobilisée, aucune somme ne vous est versée et aucun remboursement n’est normalement demandé. La situation est différente si l’aide a été versée au centre alors que le séjour n’a finalement pas eu lieu.
Si vous avez perçu l’aide mais que vous n’avez pas effectué le séjour réservé initialement, la Caf procédera au de l’aide au transport versée (Une créance sera déclenchée pour le remboursement de l’aide versée à tort).
Pour l’aide au transport, si vous répondez aux critères d’éligibilités, vous n’avez aucune démarche à faire, la Caf vous verse l’aide dans le mois précédant votre départ en vacances. L’aide est versée dans la limite des fonds disponibles.
Les autres aides possibles lorsque vous ne partez pas en AVF
L'aide aux vacances sociales (AVS) s'adresse aux familles à faibles revenus qui ont besoin d'être accompagnées dans leur projet de vacances. Les réservations s'effectuent par l'intermédiaire d'un travailleur social qui procède à la réservation sur le site Vacaf.
Dans certaines conditions, vous pouvez vous faire accompagner par un travailleur social pour votre projet de vacances et bénéficier de l'aide aux vacances sociales. Renseignez-vous auprès d'un centre social ou d'un travailleur social proche de chez vous.
Certaines Caf accordent des bons d'aide aux temps libres (aussi appelés tickets loisirs, passeports temps libre, bons Caf). Ces bons doivent : financer les loisirs des enfants (activité sportive, par exemple) ou les frais pour leurs vacances (colonie, camp de vacances) ; être utilisés pendant les périodes de vacances scolaires.
Les conditions pour en bénéficier et le montant des bons varient d'une Caf à une autre. Les bons d'aide aux temps libres sont prépayés.
L'aide aux vacances enfants (AVE) permet de financer les séjours des enfants et des adolescents dans des centres de vacances agréés par votre Caf. La Caf ou la MSA peut vous aider à financer le séjour de vos enfants dans une colonie labellisée Vacaf ou un accueil de loisirs à proximité de chez vous.
Les familles peuvent bénéficier des aides aux départs en vacances des familles (Vacaf AVF) et enfants (Vacaf AVE) au cours d’une même année.
Si vous souhaitez organiser un séjour AVE à la place
Vous devez indiquer à la structure que vous êtes bénéficiaire de l’AVE et lui communiquer votre numéro allocataire afin qu'elle puisse consulter et calculer votre aide. Elle calculera ensuite le montant restant à votre charge.
L'aide est déduite du montant du séjour. Vous ne paierez donc que la part restant à votre charge. Le montant de l'aide est fixé à 70% du coût du séjour dans la limite de 50€ par jour.
L'aide de la Caf est subsidiaire à l'aide des collectivités et associations, elle intervient après déduction des aides de l'Etat, communes, collectivités territoriales, CSE et associations.
Une aide supplémentaire pour les enfants de 11 ans : le Pass colo ! Le Pass colo s’adresse à tous les enfants nés en 2015 qui fêteront leurs 11 ans au cours de l’année 2026, ou aux enfants nés en 2014 et n’ayant pas bénéficié de l’aide en 2025.
