Vous pouvez demander un surclassement pour votre voyage de noces, à l’hôtel comme pour le vol, mais il ne s’agit pas d’un droit automatique ni d’un avantage systématiquement accordé aux jeunes mariés. La décision dépend notamment des disponibilités, du remplissage, de la classe réservée, du statut de fidélité et des règles de la compagnie ou de l’établissement.
Le plus simple consiste à signaler que vous partez en voyage de noces au moment de la réservation, puis à poser la question avec tact avant le départ ou lors de l’enregistrement. Il ne faut toutefois pas compter sur un surclassement gratuit : les compagnies privilégient souvent leurs clients les plus fidèles et les situations liées à la gestion des places disponibles.
Qu’est-ce qu’un surclassement pour une lune de miel ?
En gros c'est espérer un geste commercial en tant que jeunes mariés ?
Les companies aériennes et les hôtels ont l'habitude de voir des jeunes couples mariés leur demander un surclassement.
Il peut être subtile ou direct mais allez-vous demander un surclassement pour votre voyage de noce (vol ou séjour) ?
Pour un hôtel, le surclassement peut concerner une chambre plus spacieuse, une meilleure vue ou une catégorie supérieure lorsque des disponibilités existent. Pour un vol, il peut s’agir d’un passage de la classe économique à la classe Premium, Affaires ou Première.
Faut-il demander directement un surclassement ?
Qui ne tente rien n'a rien donc oui je vais tenter.
Faut toujours tenté lol !
Ça ne coûte rien d'essayer!
Tu peux toujours demander, nous on a tenté le coup de leur faire les yeux du chat potté tout en arguant que c'était notre voyage de noces mais ça n'a pas marché.
On va essayé mais c'est difficile.
Une demande reste donc possible, mais son résultat est incertain. Le fait d’être en lune de miel peut attirer l’attention du personnel ou favoriser un geste, sans garantir une modification de la réservation.
Comment présenter sa demande
Il est préférable de rester courtois et de formuler une demande plutôt qu’une exigence. Vous pouvez préciser qu’il s’agit de votre voyage de noces, demander si une possibilité existe et accepter immédiatement une réponse négative.
Et surtout restez courtois et poli avec le personnel navigant.
Vous êtes un couple et partez en lune de miel ? Vous êtes enceinte ou vous avez des problèmes de santé (mal de dos, jambe dans le plâtre. ) Et vous souhaitez "tenter le coup" et demander un surclassement ? C'est possible.
Dans ce cas arrivez tôt (alors que les sièges en Première et en classe Affaires ne sont pas encore attribués), soyez propre sur vous, et surtout restez courtois et poli avec le personnel navigant.
Quand contacter la compagnie aérienne ?
Ah ! Donc il faut poser la question .
Je me demandais bien, justement, comment faisaient les couples que je voyais se faire surclasser. il va falloir m'en dire plus : faut-il appeler la compagnie à l'avance ou quand on arrive à l'aéroport ?
J'ai envoyé un message J'attends toujours la réponse de la compagnie.
Mais qui ne tente rien n'a rien !
Oui car je travaille dans le milieu du tourisme et des fois j'arrive à avoir des prix très compétitifs car réservé aux professionnels don j'appelle à chaque fois avant de réserver!
Mais bon là j'ai rien eu et la seule chose qu'elle peut essayer c'est le surclassement, j'espère qu'on l'aura car le Cambodge c'est loin.
Pour les hôtels, c'est simple de le préciser dans la résa.
Pour un vol, vous pouvez donc vous renseigner avant la réservation, contacter la compagnie après l’achat du billet et rappeler votre demande à l’approche du départ. Certaines compagnies peuvent ajouter une note au dossier, sans que cela constitue une promesse de surclassement.
Tu peux tenter bien sûr mais tout dépend du remplissage du vol.
Moi je dois rappeler ma compagnie aérienne quelques jours avant pour voir ce qu'elle peut faire pour moi mais elle a déjà mis une note dans notre dossier.
Le rôle du remplissage de l’avion
Le remplissage du vol est l’un des principaux facteurs. Si la classe supérieure est complète ou si les passagers ont payé leur siège, le personnel ne pourra généralement pas vous y installer gratuitement.
Si le vol est complet et que des gens ont payé plus cher pour être dans la classe sup ils y seront et pas vous ce qui est normal!
Dans de nombreux cas, les surclassements de dernière minute sont le résultat d'un vol sursouscrit.
« En principe, nous n'offrons pas de surclassement gratuit spontané », déclare le porte-parole de SWISS.
« Toutefois, un surclassement peut être proposé si une classe de voyage sélectionnée est légèrement surchargée et qu'il reste des places libres dans la classe supérieure ».
Lufthansa applique une politique similaire : « Si une classe de voyage est entièrement réservée et qu'une autre classe de voyage supérieure offre encore des sièges libres, notre personnel est en droit de décider de surclasser les passagers gratuitement ».
Virgin Atlantic précise également qu'en « de rares occasions, lorsqu'un avion est surchargé en Economy ou Premium », elle peut offrir des surclassements gratuits vers les cabines supérieures.
Cette opération est effectuée par nos équipes dans les aéroports, qui disposent d'un processus clair et d'un ordre de priorité défini à suivre.
Les surclassements gratuits sont-ils encore fréquents ?
Malheureusement, il semble que l'époque des surclassements gratuits à la porte d'embarquement soit révolue.
« Cela arrivait autrefois », déclare un utilisateur de Reddit en réponse à la question « Les surclassements gratuits à la porte d'embarquement sont-ils réservés aux films? ».
« À la fin des années 1990,à la porte d'embarquement, on m'a offert un surclassement en première classe sur un vol entre Washington et Paris. J'étais habillé pour la circonstance et j'ai simplement demandé poliment un siège côté couloir sur un vol très chargé ».
D'autres, de la même manière, disent qu'ils n'ont pas reçu de surclassement gratuit depuis un certain temps.
« Je n'ai pas été surclassé depuis 2013 », déclare un voyageur d'affaires régulier qui a été promu en classe affaires lors d'un voyage entre Seattle et la France.
« Je n'oublierai jamais ce vol. Mimosas avant le décollage. Un repas à cinq plats avec un chariot de glaces ».
« Maintenant que les cartes de fidélité sont omniprésentes, ce n'est plus le cas », suggère un autre utilisateur de Reddit.
Cette hypothèse a été confirmée par certaines compagnies aériennes contactées par Euronews Travel.
Pourquoi le statut de fidélité compte
Les compagnies aériennes surclassent souvent en priorité leurs clients les plus fidèles. Un passager possédant un statut élevé peut donc avoir davantage de chances qu’un couple voyageant occasionnellement, même si celui-ci est en lune de miel.
Évidemment, les compagnies aériennes surclassent en priorité leurs clients les plus fidèles.
Vous voyagez régulièrement sur Air France, vous avez tout intérêt à prendre votre carte Flying Blue pour y cumuler des « miles ».
David Gégot d'Air Canada explique : « La sélection des passagers pour le surclassement dépend de leur statut dans le programme de fidélisation de la compagnie (Aeroplan en l'occurence). Plus le passager a un statut élevé dans le programme et plus il a de miles cumulés, plus il sera prioritaire ».
« SWISS a des directives très claires, qui prévoient par exemple que nos clients les plus fidèles soient les premiers à bénéficier d'un surclassement », explique Meike Fuhlrott, porte-parole de Swiss International Air Lines.
La probabilité que votre statut de voyageur fréquent vous permette d'obtenir un surclassement dépend du programme, de la concurrence des autres passagers, ainsi que de l'itinéraire, du jour et de l'heure du vol.
À quel moment tenter sa chance à l’aéroport ?
Chez Air Canada, « la décision du surclassement est prise au moment de la fermeture du vol, soit une heure avant le départ ».
C'est donc à la fin de l'enregistrement, quand la plupart des passagers sont déjà placés dans l'avion que vous avez le plus de chance d'être déplacé vers une autre classe.
Pour autant, une demande formulée très tôt peut permettre au personnel de connaître votre situation avant l’attribution définitive des sièges.
Dans ce cas arrivez tôt (alors que les sièges en Première et en classe Affaires ne sont pas encore attribués).
Les pratiques peuvent varier selon la compagnie, l’aéroport et le vol. Il est donc possible de demander une première fois au comptoir, puis de rester attentif au moment de la fermeture de l’enregistrement ou à la porte d’embarquement.
Voyager à deux ou seul
Pour un couple en voyage de noces, le nombre de sièges disponibles peut jouer un rôle important. Trouver deux places côte à côte dans une cabine supérieure est plus difficile que déplacer un seul passager.
Règle numéro 1 : seul, vous voyagerez
Ou à deux. Maximum.
Votre ami Gérard a pour atout principal de ne pas avoir d'enfants et de voyager seul.
Si une place se libère en Première ou en classe Affaires, pas de doute ce sera plus facile de lui trouver un siège.
Par ailleurs, certaines compagnies aériennes tiennent à la sérénité de leur classe Affaires et évitent d'y installer de trop jeunes enfants.
Vous voyagez en famille et rêvez d'être surclassé malgré tout ? Tout n'est pas perdu.
Air Canada par exemple propose ponctuellement, à l'occasion de promotions spéciales, un surclassement en classe Affaires moyennant un supplément.
« Celui-ci est proposé au moment de l'enregistrement » précise David Gégot.
« Si une famille souhaite en bénéficier, il n'y a pas de problèmes ».
Les vols très remplis : une situation paradoxale
Un vol très rempli peut réduire les disponibilités dans les cabines supérieures, mais il peut aussi provoquer des changements de dernière minute lorsque la classe économique est surchargée.
Règle numéro 2 : pendant les vacances scolaires, vous partirez
Ce conseil va à l'encontre du précédent. Certes.
Et pourtant, c'est durant ces périodes de l'année où le taux de remplissage des avions est élevé que vous avez le plus de chance d'être surclassé.
Noël, les vacances de février ou d'été. sont les bons moments pour tenter votre chance.
La disponibilité réelle reste déterminante : un avion plein ne signifie pas nécessairement qu’une place est libre en classe Affaires ou en Première.
Les solutions payantes ou avec des points
Un surclassement gratuit n’est pas la seule possibilité. Lorsqu’il reste des places dans une cabine supérieure, certaines compagnies proposent un surclassement payant ou accessible avec des points.
En fonction des disponibilités, Lufthansa et Virgin Atlantic peuvent également proposer des surclassements de dernière minute sur certains vols, moyennant des frais.
« Si nous avons des sièges disponibles dans les cabines supérieures, ils pourront être achetés à l'aéroport, soit avec de l'argent, soit avec des points », confirme le porte-parole de Virgin Atlantic.
Il ajoute toutefois que « nous encourageons nos clients à surclasser leurs sièges lors de l'enregistrement en ligne afin de rendre leur expérience à l'aéroport aussi transparente que possible ».
KLM propose également des surclassements payants de dernière minute en cas de disponibilité dans une classe de voyage supérieure.
Certaines compagnies aériennes vendent aux enchères les sièges libres au plus offrant comme Aer Lingus, Brussels Airlines, Icelandair, Lufthansa, Scandinavian Airlines et Virgin Atlantic.
« Les clients peuvent faire des offres de surclassement en ligne jusqu'à deux jours avant le départ », explique le porte-parole de Virgin Atlantic.
Une remise obtenue par réservation anticipée peut aussi être plus intéressante qu’un avantage lié au statut de jeune marié.
Nous pour un safari (Tanzanie) c'était plus intéressant la réduction « réservé en avance » (c'est pas le terme exact) que le surclassement jeune mariés donc on a pris longtemps avant pour bénéficier de la remise.
Le surclassement au retour
Un avantage obtenu à l’aller peut parfois faciliter une nouvelle attribution au retour, sans que cela soit garanti.
En tout cas tu n'as rien à perdre à le demander sache que si tu arrives à te faire surclasser sur le trajet aller il est plus facile de se faire ensuite également surclasser sur le retour.
Les hôtels et les attentions de bienvenue
Les hôtels savent déjà que vous venez en voyage de noces lorsque vous le précisez dans la réservation. Cette information peut parfois conduire à une attention particulière, même lorsqu’aucune chambre de catégorie supérieure n’est disponible.
J'ai bien indiqué partout que c'était pour notre lune de miel au cas où mdrrr
Déjà pour notre mini voyage de noces à Disney World on a été super bien reçu!
On n'a pas eu de surclassement parce que l'hôtel était complet et aussi parce que de toute façon on était déjà dans la partie « Club Level » donc Haut de gamme Lol
Par contre, Le thème de l'hôtel étant Polynésie/Hawaii, ils nous ont accueilli avec des colliers différents des autres.
Des colliers de fleurs remis aux mariés dans la tradition hawaiienne!
Ça tombait plus que bien pour notre séance photo Le lendemain ^^
Les attentions symboliques peuvent donc remplacer un surclassement : accueil personnalisé, décoration, fleurs ou geste en lien avec la destination.
Exemple : une demande ayant abouti en classe Affaires
Pour certains passagers chanceux, cependant, les rêves deviennent réalité.
« Cela nous est arrivé, à moi et à mon mari, lors de notre voyage de noces », raconte une utilisatrice de Reddit.
« Au moment de déposer nos bagages, je leur ai demandé s'ils pouvaient nous réserver des sièges l'un à côté de l'autre, car il s'agissait d'un long vol et nous partions en lune de miel ».
Leur demande a été transmise au personnel de la porte d'embarquement, « au cas où quelqu'un ne se présenterait pas et qu'ils obtiendraient deux sièges l'un à côté de l'autre ».
Lors de l'embarquement, ils ont obtenu des sièges en classe affaires.
« Quelle surprise ! », se souviennent-ils.
« Tout ce que j'avais demandé, c'était deux sièges l'un à côté de l'autre, et nous les avons eus, mais en classe affaires au lieu de la classe économique ! »
Cet exemple montre qu’une demande portant d’abord sur deux sièges côte à côte peut parfois être traitée par le personnel dans le cadre de la gestion des disponibilités, sans que le couple ait explicitement exigé une cabine supérieure.
Les expériences de voyageurs surclassés
« Il m'arrive souvent d'être surclassée par surprise sur des vols européens de courte durée en raison de mon statut de voyageur fréquent », raconte une utilisatrice de Reddit.
« Mon mari a le statut le plus élevé au sein du programme Star Alliance et a même eu droit une fois à un surclassement surprise gratuit de la classe économique à la classe affaires sur un vol de 12 heures entre la Californie et l'Europe », poursuit-elle.
Mais, ajoute-t-elle, les surclassements sont attribués automatiquement : « Dans tous ces cas, ce n'est pas quelque chose que nous demandons gentiment et que nous obtenons gratuitement. Cela se fait automatiquement et nous recevons simplement une notification dans l'application nous indiquant que notre siège a changé ».
D'autres fois, la chance et le fait de voyager en solo permettent aux étoiles de s'aligner.
« Je voyage souvent en solo pour des raisons professionnelles et j'ai été plusieurs fois surclassée pour permettre à des familles de s'asseoir ensemble », raconte un utilisateur de Reddit.
Parfois, il semble que le fait d'être bien vu par le personnel de la compagnie aérienne vous permette d'obtenir un surclassement discrétionnaire.
« Au début des années 1990, une femme s'était comporté comme un monstre avec les agents d'embarquement parce qu'elle voulait un siège côté hublot, ils étaient presque en larmes », raconte un utilisateur de Reddit.
« J'ai pris la parole et leur ai dit qu'elle pouvait avoir le mien. Ils m'ont fait passer en première classe ».
Les destinations où il ne faut pas trop compter dessus
La concurrence entre jeunes mariés peut être particulièrement forte sur certaines destinations très populaires pour les voyages de noces.
Pour la polynésie française on sait que c'est même pas la peine d'essayer.
l'avion est blindé de jeunes mariés :'(
Un vol vers une destination de lune de miel très demandée peut donc afficher peu de disponibilités en cabine supérieure, même lorsque beaucoup de passagers signalent leur mariage.
Des exemples de voyages de noces
Bali
Que dire sur Bali ? Un endroit magnifique avec des gens cordiales et gentils mais aussi des hôtel à couper le souffle.
Nous avons organiser notre séjour tous seuls.
Nous avons commencé par par le Sud Uluwatu et Jinbaran il y a une magnifique plage de pêcheur avec pleins de restaurants pas cher du tous et on y mange très bien.
Après nous sommes allé sur ile de Gili T (Lombok) dans un hotel 3 étoiles qui ressemblait à un 4 étoiles.
Idem rien à dire.
La-bas il n'y a pas de voiture.
Les habitants et les touristes circule en vélo (que l'on louent pas trop cher) ou alors sur ce sont des petits touktouk.
Gili T est une ile très animé le soir et nous avons adoré l'ambiance.
Enfin nous avons fini dans le Nord à Ubub.
Très très jolie car il y a beaucoup de rizières, c'est très vert.
Nous avons pris un chauffeur guide pour une journée (ils nous a emmené voir le Mont Batur, une rizière classé patrimoine de l'Unesco, des marchés typiques etc. ).
Nous étions dans un maginifique hôtel à Ubud (Furama Villa ce sont des villa individuel.
Je dois reconnaitre une chose c'est que la-bas niveau hotel que se soit 2,3 ou 4 étoiles ils sont vraiment au TOP (nous n'avons pas eu d'hôtel miteux).
nous avons fait la Monkey Forest (c'est trop drole), le parc des éléphants.
En conclusion, si vous voulez aller en Lune de miel à Bali FONCEZ car la-bas vous pouvez vous faire masser pour pas cher et bien.
Lorsque nous étions à Ubud, nous nous fesions masser tous les jours c'est une superbe déstination.
Vous dire j'aimerais y retourner un jour pour faire les villes que je ne connais pas.
Afrique du Sud et Seychelles
On part 3 semaines après le mariage.
On va en Afrique du Sud/Seychelles et je me demandais si yen a certaines BtB qui ont teste de se faire surclasser pr leur voyage de noce pr le vol ?
On part avec Air Seychelles.
Je veux surtout les vols, les hotels savent deja qu on vient en VdN.
Je pense que je vais tenter lol pour les 10h de vol c'est pas de refus.
Cambodge
Mais bon là j'ai rien eu et la seule chose qu'elle peut essayer c'est le surclassement, j'espère qu'on l'aura car le Cambodge c'est loin.
Disney World
Déjà pour notre mini voyage de noces à Disney World on a été super bien reçu!
On n'a pas eu de surclassement parce que l'hôtel était complet et aussi parce que de toute façon on était déjà dans la partie « Club Level » donc Haut de gamme Lol.
Par contre, Le thème de l'hôtel étant Polynésie/Hawaii, ils nous ont accueilli avec des colliers différents des autres.
Des colliers de fleurs remis aux mariés dans la tradition hawaiienne!
Conseils pratiques avant de partir
- Signalez le voyage de noces dans la réservation, en particulier pour l’hôtel.
- Contactez la compagnie aérienne avant le départ et rappelez-la quelques jours avant le vol.
- Demandez poliment au comptoir d’enregistrement ou à la porte d’embarquement.
- Arrivez tôt et restez disponible jusqu’à la fermeture de l’enregistrement.
- Vérifiez les possibilités de surclassement en ligne, avec des frais ou des points.
- Ne présentez pas le surclassement comme un dû.
- Prévoyez votre voyage en considérant que vous voyagerez dans la classe initialement réservée.
On avait tenté pour notre voyage à Bali et ce n'est pas passé lol.
Pour la polynésie française on sait que c'est même pas la peine d'essayer.
Moi pour un safari (Tanzanie) c'était plus intéressant la réduction « réservé en avance » (c'est pas le terme exact) que le surclassement jeune mariés donc on a pris longtemps avant pour bénéficier de la remise.
Le surclassement peut être une agréable surprise, mais il vaut mieux préparer son voyage de noces sans l’intégrer au budget ni au programme comme s’il était acquis.
