La carte TOTAL GR permet à vos conducteurs de régler dans les stations Total en France et en Europe l'achat de carburant et de services et de régler les frais de péages et parking et ce, sans avance de frais. Toutefois, son utilisation les jours fériés dépend des paramètres définis par l’entreprise pour chaque carte.
Attention, souvent les entreprises mettent en place des restrictions concernant l'utilisation de la carte Fleet de TotalEnergies. Si votre entreprise a indiqué des restrictions d'utilisation (jours fériés, week-ends, soirées) vous ne pourrez pas l'ajouter à ce moment là.
La carte Total GR est-elle utilisable un jour férié ?
La carte TOTAL GR peut être utilisée pour payer du carburant, des services en station, des péages et des parkings, mais l’autorisation effective un jour férié dépend des règles d’utilisation configurées par l’entreprise. Une restriction spécifique aux jours fériés peut empêcher le paiement, même si la station-service est ouverte.
La carte TOTAL GR est une carte à puce sécurisée qui vous permet de fixer des plafonds d’achat afin d’éviter toute utilisation abusive ou frauduleuse. Elle requiert un code confidentiel à 4 chiffres qui peut être défini par le conducteur.
Pourquoi l’utilisation peut-elle être bloquée les jours fériés ?
Les cartes professionnelles sont paramétrables selon les besoins de l’entreprise. Entièrement paramétrable (7 options de carburant, 5 options de services en station), la carte TOTAL GR vous aide à optimiser les coûts liés aux dépenses carburant de vos conducteurs grâce à des plafonds d’achats personnalisables et modifiables à tout moment qui vous permettent de contrôler les consommations et éviter les abus grâce à un système d’alertes.
- Plafond par jour ou par mois
- Plafond en litres ou en euros
- Plafond par transaction pour limiter les enlèvements à la capacité du réservoir
- Plafond pour l’achat de services en station (lavage…) en euros
Ces paramètres peuvent également encadrer les jours et les horaires pendant lesquels la carte peut être utilisée. Si l’entreprise a désactivé les transactions les jours fériés, le conducteur ne pourra pas effectuer de paiement avec la carte pendant ces journées.
Ce que la carte Total GR permet normalement de régler
La carte Fleet permet de régler du carburant, des péages et des parkings, ainsi que des achats boutique*, de restauration et d'entretien du véhicule selon les paramètres choisis. Au dos de votre carte Fleet figurent des pictogrammes qui vous précisent ce que vous pouvez régler avec votre carte, en plus du carburant, des péages et des parkings.
En fonction des paramètres choisis par votre entreprise pour votre carte, vous pouvez le cas échéant accéder au réseau de bornes de recharge électriques, régler vos achats boutique*, restauration et entretien du véhicule. * Hors alcools, cigarettes, jeux de loterie, cartes téléphoniques rechargeables.
Carburant et services en station
La carte TOTAL GR permet à vos conducteurs de régler dans les stations Total en France et en Europe l'achat de carburant et de services et de régler les frais de péages et parking et ce, sans avance de frais.
Péages autoroutiers et ouvrages à péages
En France, la carte TOTAL GR permet à vos conducteurs de régler les frais de l’ensemble des péages autoroutiers et ouvrages à péages (ponts, tunnels, viaducs…), ainsi que les frais de stationnement dans près de 1 000 parkings situés dans les villes, gares et aéroports.
Avec le Télébadge Liber-T, en complément de la carte TOTAL GR, vous pouvez faire gagner du temps à vos conducteurs aux barrières de péage (accès fluide et rapide, plus de temps d’attente).
Recharge électrique, lavage et entretien
La carte Fleet de TotalEnergies est une solution multi-énergies et multiservices conçue pour accompagner les professionnels, les indépendants et les entreprises dans leurs déplacements. Elle permet de centraliser les dépenses de carburant, de recharge électrique et de services liés aux véhicules, tout en sécurisant les règlements et en facilitant le suivi des transactions au quotidien.
La carte Fleet sert aussi à régler les dépenses de parking, les frais d’autoroutes ainsi que diverses prestations d’entretien auprès des partenaires Wash, Norauto et Carglass.
Accès au réseau de stations les jours fériés
En France, vos conducteurs ont accès au 1er réseau de stations-service avec près de 3 600 stations TOTAL, ELAN, TOTAL Access et ELF, dont 110 sur autoroutes ouvertes 24h/24.
L’ouverture de la station et l’autorisation de la carte sont deux éléments distincts. Une station peut être ouverte un jour férié, notamment sur autoroute, alors que la carte peut rester inutilisable si une restriction de l’entreprise s’applique à cette date.
En Europe et au Maroc, la carte TOTAL GR Eurotrafic vous donne accès à un réseau de plus de 11 000 stations réparties dans 16 pays.
Carte Total GR, carte Fleet et changement de nom
La carte GR de TotalEnergies a été remplacée par la carte Fleet. Seul le nom a été changé, les avantages et services sont restés les mêmes.
Avec la carte Fleet vous pouvez accéder à de nombreux services :
- 3 300 stations-service en France et un large réseau accepteur dans 16 pays en Europe
- 99% des bornes de recharge en France soit : +160 000 points de recharge en France et +1 000 000 en Europe
- 1 100 centres de lavage Wash en France
- +2 000 parkings partenaires
Les cartes Fleet sont conçues pour les entreprises qui disposent d’un ou plusieurs véhicules professionnels. Elles permettent de centraliser les paiements liés aux déplacements (carburant, recharge, péages, lavage.) et de suivre les dépenses plus facilement.
Comment vérifier si la carte est autorisée un jour férié ?
La vérification doit porter sur les règles définies par l’entreprise pour la carte concernée. Les restrictions peuvent concerner les jours fériés, les week-ends, les soirées, les types de carburant, les services en station, les plafonds de dépenses ou les montants autorisés.
Si vous détenez une carte de paiement Mobility Corporate, vous pouvez vous rendre dans votre application Mobility My Card pour connaitre l'ensemble des dépenses qui vous sont autorisées.
Au dos de votre carte Fleet figurent des pictogrammes qui vous précisent ce que vous pouvez régler avec votre carte, en plus du carburant, des péages et des parkings.
En cas de paiement refusé
Un refus un jour férié peut être lié à une restriction de calendrier, à un plafond atteint, à un service non autorisé, à une erreur de code confidentiel ou à une carte désactivée.
Fleet Solutions Volkswagen Group se charge des démarches administratives liées aux ouvertures de compte auprès du pétrolier, de la commande, du renouvellement et du remplacement (gratuit) des cartes (déclaration d’opposition en cas de perte ou vol, fourniture de duplicata, codes erronés…).
Avantages de la carte lorsqu’elle est activée
Avec la prestation carte carburant Fleet Solutions Volkswagen Group, vos conducteurs bénéficient du 1er réseau de stations-service en France et d’un réseau très étendu en Europe.
L’assurance de gagner du temps dans leurs déplacements et toujours trouver une station sur leur route, grâce à la carte Total.
Avec l’accès au 1er réseau de stations-service en France et d’un réseau très étendu en Europe, vos conducteurs gagnent un temps précieux dans leurs déplacements et ont toujours l’assurance de trouver une station sur leur route.
La carte TOTAL GR est un moyen de paiement facile et sécurisé qui évite à vos conducteurs toute avance de frais lors de l’achat de carburant ou services en station.
Gestion des dépenses et contrôle des usages
Le carburant représente un poste de dépenses non négligeable dans le cadre de la gestion d’une flotte automobile.
Vous bénéficiez également de remises négociées par Fleet Solutions Volkswagen Group avec le pétrolier en fonction du volume de cartes commandées.
La carte carburant professionnelle permet de centraliser les dépenses de mobilité sur une seule facture et de simplifier le suivi des transactions. Cette organisation évite aux conducteurs d’avancer les frais lorsque les achats sont autorisés par les paramètres de leur carte.
Les avantages sont indéniables. Les collaborateurs n’avancent plus d’argent lors de leurs déplacements et les notes de frais n’existent plus. La facturation unique facilite la comptabilité des frais de carburant et permet une traçabilité détaillée des dépenses.
Utilisation en Europe
Oui, vous pouvez utiliser vos cartes de TotalEnergies en Europe si cette option gratuite a bien été activée. La carte Eurotrafic est acceptée dans toutes les stations affichant le logo "Eurotrafic".
La carte Eurotrafic permet à vos conducteurs de régler les principaux péages et taxes routières dans 15 pays en Europe.
En activant l’option Europe, l’utilisateur bénéficie des services de 17 000 stations et accèdent à 265 000 bornes de recharge électrique.
L’activation de l’option Europe ne supprime pas les restrictions définies par l’entreprise. Une limitation portant sur les jours fériés peut donc continuer à s’appliquer lors d’un déplacement hors de France.
Stationnement avec une carte Fleet
La carte Fleet de TotalEnergies peut être utilisée pour des sessions horaires ou réservations dans nos parkings connectés. Elle ne peut pas être utilisée pour votre stationnement dans la rue ou un abonnement dans un parking Indigo Neo.
La lecture de votre plaque d’immatriculation, par les caméras installées aux accès du parking, vous permet d’entrer et de sortir des parkings publics sans prendre de ticket et sans passer à la caisse en sortie !
Ensuite, depuis l’application mobile, vous pourrez suivre en direct le temps consommé, et vous n’aurez pas à payer votre stationnement sur place. Vous pourrez également retrouver facilement votre parking.
Lors de votre sortie, votre stationnement sera enregistré sur votre carte et une facture vous sera adressée par e-mail.
Points à contrôler avant un déplacement professionnel un jour férié
- Vérifier que l’utilisation de la carte est autorisée les jours fériés.
- Contrôler les horaires d’utilisation autorisés.
- Vérifier les plafonds par jour, par mois et par transaction.
- Contrôler les produits et services autorisés sur la carte.
- Vérifier que l’option Europe est activée si le déplacement dépasse la France.
- Repérer les stations et les parkings acceptant la carte sur l’itinéraire.
La bonne préparation d’un déplacement professionnel est plus que jamais de mise, sous peine de devoir avancer personnellement les frais de carburant.